FAQ

OBJETO

As presentes condições gerais de venda têm por objecto disponibilizar e definir todas as informações necessárias ao Cliente sobre as modalidades de encomenda, venda, pagamento e entrega das compras efectuadas no website Bee the Girl.

Estas condições regulam todas as etapas necessárias para realizar a encomenda e garantem o seguimento desta encomenda entre as Partes Contratantes.

ENCOMENDA

1. A/O cliente concretiza a sua encomenda através da conclusão do processo de compra apresentado no website Bee the Girl, adicionando o (s) produto (s) ou serviço (s) que pretende encomendar ao cesto de compras.

2. A confirmação final da encomenda pela(o) Cliente equivale à aceitação plena e completa dos preços e descrição dos produtos disponíveis para venda assim como destas Condições Gerais de Venda que serão as únicas aplicáveis ao contrato assim concluído.

3. A Bee the Girl honrará as encomendas recebidas online unicamente até ao limite dos stocks disponíveis. Na falta de disponibilidade do produto a Bee the Girl a informar a (o) Cliente logo que lhe seja possível.

4. Os pedidos de encomenda têm uma validade de 5 (cinco) dias, excepto se a encomenda for registada ao abrigo de uma campanha promocional que defina um prazo diferente, não sendo possível garantir os preços, descontos, promoções e ofertas para além deste prazo.

Caso o pagamento da mesma não seja rececionado pelos nossos serviços dentro do referido prazo, a encomenda não poderá ser validada.

Qualquer valor recebido após esta data será devolvido ou usado numa nova encomenda.

PAGAMENTO

1. No website Bee the Girl propõe ao Cliente as seguintes modalidades de pagamento via:

· Referência Multibanco;

· Transferência;

· Paypal;

· MBWAY .

PREÇOS

1. Os preços devem entender-se em Euros à data do pagamento da encomenda.

2. Caso se verifique um aumento do Preços de algum produto, a (o) Cliente será informado de imediato, podendo optar por receber a sua encomenda (efetuando o pagamento da diferença) ou por proceder ao seu cancelamento.

ENTREGA

1. A entrega das encomendas será informada ao cliente confirmação de pagamento. A entrega é realizada pela empresa CTT ou outra empresa transportadora similar.

2. À encomenda são acrescidos os custos de portes de envio:

CTT normal

Portugal Continental
€2,50 para compras no valor de €24,99
Isento a partir de €25,00

Ilhas
€5,00 para compras no valor de €29,99
Isento a partir de €30,00

CTT registado

·Portugal Continental
€3,50 para compras no valor de €24,99
Isento a partir de €25,00

Ilhas
€5,50 para compras no valor de €29,99
Isento a partir de €30,00

TROCA, DEVOLUÇÃO OU CANCELAMENTO

1. Qualquer contrato de encomenda realizado no website da Bee the Girl, pode ser livremente resolvido de acordo com a legislação em vigor, ou seja, no prazo máximo de 14 dias a contar da data da receção da encomenda da (o) Cliente, e mediante a comunicação da sua intenção, para o email mailto:Beethegirlbijushop@gmail.com

2. Em caso de troca ou devolução, a (o) Cliente deve restituir de imediato as peças à Bee the Girl na sua embalagem original e acompanhadas do documento da compra. Os custos de transporte da troca ou devolução da responsabilidade a (o) Cliente.

3. Só serão aceites devoluções de artigos no mesmo estado em que foram enviados.

4. Exercido o direito de devolução nos termos dos pontos 1,2 e 3, e salvo acordo entre as partes, a Bee the Girl, restituirá ao cliente a totalidade do preço pago sem quaisquer despesas ou encargos para este, pela mesma via de pagamento ou em alternativa por transferência bancária.

5. Em caso de troca, se o valor resultante da encomenda for inferior ou superior ao valor inicial da mesma, as condições de acerto, serão indicadas pela Bee the Girl.

5. O processo de cancelamento da encomenda é possível desde que o pedido chegue por escrito nas primeiras 12 horas após a encomenda Beethegirlbijushop@gmail.com

DEVOLUÇÕES DE ARTIGO COM DEFEITO

1. Caso o cliente considere, que, no momento da entrega, as peças adquiridas não estão de acordo com as disposições do contrato, deve entrar de imediato em contato com a Bee the Girl, para o e-mail Beethegirlbijushop@gmail.com, indicando os detalhes do defeito.

2. Existem variações que não deverão ser consideradas defeitos, pois as peças que vendemos, especialmente as fabricadas artesanalmente, frequentemente possuem características próprias dos materiais usados na sua produção. Estas características, tais como variações de cor, textura ou outras com o mesmo entendimento, não devem ser consideradas como defeitos ou danos.

A Bee the Girl seleciona peças da mais alta qualidade, mas há certas características que são inevitáveis e devem ser aceites como parte da sua aparência individual.